Trocas e Devoluções
Condições para a Troca das Peças
- A peça deverá conter etiqueta e lacre originais conforme enviado.
- A peça deverá estar na embalagem original enviada e embalada de forma adequada para transporte.
- A peça não poderá ter sido usada ou lavada.
- A peça não pode conter marcas de uso, tais como manchas ou odores.
- A troca é realizada até 7 dias úteis após o recebimento da peça.
- Não trocamos e nem aceitamos devoluções de peças brancas.
- Não aceitamos trocas e devoluções de peças comparadas na promoção.
Troca por Defeito no produto
Comprovado o defeito de fabricação da peça o cliente também poderá optar pelo ressarcimento da compra ou pela troca por outro produto ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.
Em caso de defeitos, o frete de devolução e de reenvio fica por nossa conta.
Caso não seja comprovado o defeito de fabricação e o motivo da troca seja por tamanho, modelo e tecido dos produtos, o cliente deve pagar uma nova taxa de entrega.